“新版”《中国旅游饭店行业规范》出台 老办法照旧 12点为退房时间

时间:2009-09-09   信息来源:  网络
   近日公布的“新版”《中国旅游饭店行业规范》中,“每日12点为退房时间”的老办法被删去。昨日,记者对此进行了采访,发现大部分酒店、宾馆尚未对新规定作出反应,“12点退房”的老规定仍在执行。

  记者在对比新旧《中国旅游饭店行业规范》后发现,新规定将旧规定中的“12点退房,超过12点加
收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定删去,代之以“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”。

  不少消费者听到这一消息后十分欣喜。电器经销商李女士说:“因为业务的关系,我出差住酒店的次数比较多。以前,全国所有的饭店几乎都是12点退房,这个时间正是吃饭的时间,拖大包挎小包去吃饭十分累赘。另外,这个退房时间经常与会议、候车的时间不合拍,让人不得不提前退会或者是提前在车站候车,怪难受的。”

  然而,面对消费者的欣喜,酒店方有没有采取相对宽松的措施呢?记者以一名订房者的身份向我市数家大型酒店进行了咨询,其中山西国贸、三桥大厦、如家快捷等十余家酒店规定,退房时间仍为每日中午12点,超时至下午6时,按半天房费收取,超过下午6时,则按全天房价收费;山西大酒店、花园国际大酒店等则规定退房时间仍为12点,若客人有特殊情况,可将退房时间适当延迟至下午2时;而太航大酒店、邮电大厦等酒店的工作人员则表示,他们自2008年7月开始,已将客人的退房时间调至下午2时。从整个采访中记者发现,尽管旧规定退出了历史舞台,但大多数酒店仍在按“12点退房”的规定执行。

  针对此新规,山西黄河律师事务所杨贵明律师认为,从法律的角度来看,行业协会本没有规定“何时退房”的权利,删去“12点退房”的规定是让规范更“规范”。同时,放开退房时间后,可以使得各酒店之间加强竞争,相信一些酒店会以延时退房的优惠措施争取客源,此举符合消费者的利益。

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